6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla Petmutfak.com olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Petmutfak.com tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Petmutfak.com üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
-
Ad Soyad
-
Telefon Numarası
-
E-posta Adresi
-
Teslimat Adresi
-
Fatura Bilgileri
-
Vergi Bilgileri (Kurumsal Faturalar İçin)
-
IP Adresi
-
Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri
-
Sipariş Bilgileri
-
Ödeme İşlem Bilgileri
-
Talep ve Şikayet Kayıtları
Kredi kartı bilgileriniz Petmutfak.com tarafından saklanmamakta olup, ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
-
Siparişlerin oluşturulması,
-
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Fatura düzenlenmesi,
-
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
-
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
-
Kampanya ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
-
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
-
Anlaşmalı kargo firmalarına,
-
Ödeme kuruluşlarına,
-
Muhasebe ve mali müşavirlere,
-
Bankalara,
-
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
-
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
ilgili mevzuat kapsamında aktarılabilir.
Petmutfak.com kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
-
Web sitemiz,
-
Üyelik formları,
-
Sipariş formları,
-
İletişim formları,
-
Telefon görüşmeleri,
-
E-posta yazışmaları,
-
Çerezler (Cookies)
aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilmektedir.
6. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
-
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
-
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
-
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
-
Açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını öğrenme,
-
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
-
Şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
-
Yazılı olarak,
-
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz aracılığıyla,
-
Güvenli elektronik imza ile,
-
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden,
Petmutfak.com'a iletebilirsiniz.
Başvurularınız ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Veri Güvenliği
Petmutfak.com, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel verileriniz yetkisiz erişime, değiştirilmeye, kaybolmaya veya hukuka aykırı işlenmeye karşı güvenli sistemlerde korunmaktadır.
10. Güncellemeler
Petmutfak.com gerekli gördüğü durumlarda bu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
İletişim
KVKK kapsamında her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Petmutfak.com Müşteri Hizmetleri