Gizlilik Politikası

.

Gizliliğiniz Bizim İçin Önemlidir

Petmutfak.com olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Bilgiler

Petmutfak.com üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş ve iletişim işlemleri sırasında aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad ve Soyad
• Teslimat ve Fatura Adresi
• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Sipariş Bilgileri
• IP Adresi
• Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri
• Ödeme İşlemine İlişkin Bilgiler

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Petmutfak.com sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilmektedir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Ürünlerin teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri desteği sunulması
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya ve hizmet geliştirme çalışmaları
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme çalışmaları

Bilgilerin Korunması

Petmutfak.com, kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirilme, kaybolma veya kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Sunucularımız ve altyapımız güncel güvenlik standartlarına uygun şekilde korunmaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz;

• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Muhasebe ve mali yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlar
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

Çerezler (Cookies)

Petmutfak.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği artırmak ve web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

• Oturum bilgileriniz korunur.
• Sepetiniz hatırlanır.
• Site performansı analiz edilir.
• Kullanıcı deneyimi iyileştirilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli şekilde saklanmaktadır.

Saklama süresi sona eren veriler, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılarımız;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Verilerinin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme,
• Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Güvenli Alışveriş

Petmutfak.com'da gerçekleştirilen tüm işlemler güvenli bağlantı (SSL) teknolojisi ile korunmaktadır. Müşterilerimizin bilgilerinin gizliliği ve güvenliği en üst seviyede tutulmaktadır.

Politika Güncellemeleri

Petmutfak.com, yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanan son sürüm olacaktır.

İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Petmutfak.com Müşteri Hizmetleri

• E-posta: destek@petmutfak.com
• Web: www.petmutfak.com