İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Petmutfak.com üzerinden gerçekleştirilen satışlarda 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Bu sözleşme;

SATICI

Petmutfak.com

ile

ALICI

Petmutfak.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Petmutfak.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

• Ürün Adı
• Marka
• Adet
• Satış Fiyatı
• KDV Bilgisi
• Kargo Ücreti
• Ödeme Şekli
• Toplam Sipariş Tutarı

sipariş sırasında oluşturulan sipariş özetinde yer almaktadır.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş oluştururken girmiş olduğu bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir.

Petmutfak.com, güvenlik gerekçesiyle gerekli gördüğü durumlarda siparişi doğrulama hakkına sahiptir.

5. Teslimat

Siparişler stok durumuna bağlı olarak hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

Teslim süresi, aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim şeklindedir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve mücbir sebepler teslim sürelerini etkileyebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış,
• Tekrar satılabilir durumda,
• Orijinal ambalajının bozulmamış,
• Eksiksiz olması gerekmektedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve sağlık gerekçeleri nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış kuru mamalar
• Yaş mamalar
• Veteriner diyet mamaları
• Ödül mamaları
• Takviye ürünleri
• Ambalajı açılmış kedi kumları
• Hijyen ürünleri
• Kullanılmış ürünler
• Tüketici isteğine göre hazırlanan ürünler

Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

8. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler eksiksiz şekilde Petmutfak.com'a gönderilmelidir.

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarının sağlanması halinde ücret, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden alıcıya iade edilir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları, sistem arızaları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde Petmutfak.com sorumlu tutulamaz.

10. Gizlilik

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmekte olup üçüncü kişilerle yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılmaktadır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, Petmutfak.com üzerinden sipariş oluşturup ödemeyi tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI

Petmutfak.com

ALICI

Siparişi oluşturan müşteri.

Tarih

Sipariş tarihi esas alınır.